Iphone se проблема
Главная → Статьи → Статьи MacPlus → Новости → Проблемы с Bluetooth в iPhone SE
Проблемы с Bluetooth в iPhone SE
Пользователи iPhone SE испытали проблемы с разговорами по Bluetooth-гарнитуре
За последние две недели количество жалоб на качество работы Bluetooth в новом iPhone SE ощутимо возросло: многие пользователи испытывают проблемы во время разговора через сопряженную беспроводную гарнитуру или мультимедийную систему автомобиля, сообщает ресурс MacRumors. При этом у некоторых пользователей проблема затронула и голосовую навигацию, однако никоим образом не коснулась воспроизведение музыки через внешние колонки.
Если описывать проблему более конкретно, то многие авторы сообщений на форуме поддержки Apple отмечают искажение или полное отсутствие звука во время мобильных звонков по беспроводной гарнитуре. Многие из тех, кого затронула проблема, отметили, что на предыдущих моделях iPhone в схожих условиях звук был «кристально чистым».
Не так давно пользователь с ником HickDead наиболее точно описал проблему:
«Мне пришлось вернуть мой SE обратно в магазин, так как прием Bluetooth-звонков был ужасен. Проигрывание аудиофайлов или видео с YouTube через Bluetooth не вызывал никаких проблем, однако когда дело доходило до мобильных звонков звук постоянно пропадал, а также звучал „со скрипом“ или искаженно.
Подобных проблем никогда не было на моем предыдущем 6s или моем рабочем Android телефоне. Я проверял свой SE на разных автомобилях и получил те же результаты. Я обрывал Bluetooth связь и создавал ее снова, восстанавливал свой SE и настраивал как новое устройство, однако ничего не помогло.»
Основываясь на расхожей информации, проблема затронула все модели iPhone SE под управлением iOS 9.3 или 9.3.1 независимо от оператора и модификации, в странах Европы, Северной Америки и, возможно, во всем остальном мире. Первая бета обновления iOS 9.3.2 не устраняет эту проблему. Производитель автомобиля также не имеет значения.
Остается неизвестным, уходят ли корни этой проблемы в аппаратное обеспечение или же проблема лежит на программном уровне, однако применение самых очевидных вариантов решения для большинства пользователей прошло без какого-либо успеха. Если же предположить, что для устранения дефекта потребуется ремонт iPhone SE, все равно остается загадкой, можно ли будет обратиться за помощью в официальные центры, но даже в случае отрицательного ответа на этот вопрос беспокоиться совершенно не о чем, ведь и в постгарантийном секторе есть граммотные, квалифицированные и знающие свое дело инженеры.
В любом случае, пока решение проблемы еще не найдено. Не помогает перезагрузка и восстановление iPhone SE, сброс параметров сети, отключение и переподключение Bluetooth-устройства, смена параметров сотовой связи и установка SIM-карты другого оператора.
Некоторые пользователи связались с службой поддержки Apple по телефону и получили информацию, что инженеры компании уже работают над устранением проблемы, однако точные даты на данный момент неизвестны. По имеющийся информации, работа над устранением трудностей с Bluetooth-звонками на данный момент является приоритетом для компании. Эта проблема не является новой для iPhone: в октябре 2014 года многие пользователи испытали похожие трудности при подключении внешних Bluetooth-устройств после обновления мобильной операционной системы до восьмой версии или покупки нового iPhone 6 или 6 Plus. В тот раз решение пришло с выходом программного обновления.
Нас знают 12 лет
Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей
Свой склад запчастей
Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества
Ремонтируем для сервисов
Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.
Против сервиса на коленке
За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.
Цены без «звездочек»
У нас все прозрачно и честноСпросите любого: КОМАНДА MACPLUS
Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?
Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?
Не знаете с чего начать? В первую очередь — не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple
Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone
Чек лист по выбору надежногосервисного центра по ремонту техники Apple
Мы продолжаем второй сезон проекта, в рамках которого специалисты сервисного центра ModMac отвечают на ваши самые интересные вопросы по ремонту техники Apple. Сегодня речь пойдет о проблемах iPhone SE, неполадках динамика и не только!
Вопрос от читателя с ником Holair:
Здравствуйте! В iPhone X в двух случаях слышны щелчки от Taptic Engine: при свайпе домой из центра управления и свайпе домой после использования Reachability. Воспроизводимость примерно 50%, то есть в 5 из 10 таких свайпов вибромоторчик издает щелчок. Два вопроса: является ли это «допустимой» нормой, поскольку в другом аппарате такой же модели я подобного не замечал? И второй вопрос: может ли это быть аппаратным дефектом, или все же это программный баг? Спасибо.
Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:
Здравствуйте! Это не является допустимой нормой, а, следовательно, случай гарантийный. Однако для исключения программного бага мы рекомендуем сбросить все настройки и посмотреть, сохранится ли проблема. Если проблема останется, потребуется замена Taptic Engine или же обмен телефона по гарантии.
Вопрос от читателя с ником sherniyaz:
Добрый день! У меня проблема с динамиком телефона iPhone 4s. Иногда звук отключается — при нажатии на качельку не реагирует даже анимация громкости, но звук звонка есть, а от музыки, приложений, уведомлений — нет. Перепрошил, но проблема осталась, помогает только перезагрузка. В чем может быть дело?
Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:
Добрый день! Без диагностики на ваш вопрос ответить сложно. Скорее всего, потребуется замена верхнего шлейфа.
Вопрос от читателя с ником Yuri78:
Всем привет! На iPhone 7 при входящем вызове очень часто не активируется экран (остается черным), приходится или сбрасывать вызов кнопкой включения, или ждать окончания вызова и перезванивать. Кнопка Home также не реагирует при входящем вызове. Можно ли это исправить?
Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:
Здравствуйте! Ваша проблема достаточно распространенная, и она является исключительно программной, здесь поможет перепрошивка телефона с потерей данных.
Важно! После перепрошивки iPhone придется настраивать заново, а данные вводить вручную, так как восстановление из резервной копии может привести к повторному возникновению проблемы.
Вопрос от читателя с ником Andrey2512:
Купил недавно iPhone SE, на второй день обнаружил люфт стекла в правом верхнем углу (телефон совсем новый, не падал и ничего такого). Пошел в сервисный центр, где мне сказали, что это болезнь от пятерок перекочевала и не лечится. Что делать, куда идти? Помогите, пожалуйста.
Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:
Здравствуйте, к сожалению, ваш случай не является гарантийным, так как заводская проклейка у данного телефона не предусмотрена, а избавиться от люфта можно, только качественно и аккуратно проклеив дисплей. Так что приходите к нам — мы поможем, еще и скидку 10% сделаем!
