Ошибка 3194 при восстановлении iphone 6

Практически каждый обладатель iPhone и iPad хотя бы раз, но сталкивался с неизвестными ошибками в iTunes, возникающими при восстановлении или обновлении прошивки устройства, в частности с ошибкой 3194. Если при попытке восстановить iPhone или обновить iOS у вас возникла данная ошибка, не спешите бежать в сервисный центр, исправить ситуацию можно самостоятельно в домашних условиях и совершенно бесплатно.

Содержание:

1. Общая информация об ошибке 3194 в iTunes
2. Причины возникновения
3. Как устранить ошибку 3194 в iTunes

Прежде всего, хотелось бы отметить, что от ошибок в iTunes не застрахован абсолютно никто, и если они возникают, это вовсе не означает, что ваш аппарат поврежден или вы что-то делаете не так. Иногда ошибки возникают из-за работы программного обеспечения безопасности вашего компьютера, иногда связаны с настройками маршрутизатора или и вовсе с проблемами на серверах Apple.

Общая информация об ошибке 3194 в iTunes

Возникает данная ошибка в самых разных случаях, в большинстве своем связана она с работой программного обеспечения, но и это не всегда.

Ошибка 3194 в iTunes возникает при:

1. Восстановлении iPhone и iPad
2. Обновлении iOS

В случае, если ошибка возникает при восстановлении устройства, на экране вашего компьютера в iTunes вы увидите предупреждение: «Не удалось восстановить iPhone (iPad). Произошла неизвестная ошибка (3194)».

Если же она возникла при обновлении, сообщение будет аналогичным: «Не удалось обновить iPhone (iPad). Произошла неизвестная ошибка (3194)».

Причины возникновения

Для понимания причин появления ошибки рассмотрим процесс восстановления iPhone поэтапно:

1. Загрузка iTunes файла прошивки (IPSW) с сервера Apple.
   
2. Распаковка IPSW-архива.
   
3. Подготовка iPhone к восстановлению (перевод в Recovery Mode).
   
4. Проверка обновления iPhone с Apple. Запрос iTunes на сервер обновлений Apple на подпись файла прошивки (IPSW) сертификатом ECID (он же хеш SHSH, уникален для каждого устройства).
5. После подписи прошивки запускается процесс восстановления. При этом на экране устройства отображается логотип Apple и строка состояния процесса.
   

Если после отправки iTunes запроса на подпись прошивки уникальным сертификатом от сервера обновлений не приходит ответ, как раз и возникает неизвестная ошибка 3194.

Причины возникновения ошибки 3194 в iTunes делятся на категории:

1. Программные
2. Аппаратные

Диагностировать причину ошибки можно по моменту ее возникновения:

1. Если ошибка возникает до того момента, когда на экране iPhone или iPad появляется логотип Apple и строка состояния, или в самом начале ее заполнения, причина программная.
2. Если ошибка 3194 возникает в процессе прошивки примерно на 75% (2/3 заполнения строки) — причина аппаратная.

Программные причины ошибки 3194

Причинами, по которым данная ошибка возникает в случае программных неполадок, являются:

1. На компьютере установлена не актуальная версия iTunes.
   
2. Файл hosts содержит переадресации запросов iTunes на сторонние сервера (кэширующие сервера Cydia).
   
3. Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности (антивирус).

Аппаратные причины ошибки 3194

К сожалению, ошибка 3194 возникает не только при программных неполадках. Если она появляется при заполнении строки состояния на 2/3 (75%), с вероятностью в 99% можно утверждать, что причина в неполадках с модемом девайса или его питанием.

Как исправить ошибку 3194 в iTunes

Способ устранения ошибки зависит от причины ее появления. Если причина аппаратная, вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр. Техника Apple тяжело поддается ремонту и, в частности, ремонт iPhone 6 — процесс кропотливый и сложный, ремонтопригодность iPhone 5s ребята из iFixit оценили всего в 6 баллов из 10. Поэтому крайне не советуем браться за ремонт iPhone или iPad своими руками.

Для исправления ошибки при неполадках с модемом может потребоваться либо его полная замена, либо восстановление контактных соединений. Конечно, специалисты сервисного центра «разведут» вас на полную замену модема, но деваться не куда.

Как исправить ошибку 3194 самостоятельно

Если неизвестная ошибка 3194 возникла по причине программных неполадок, исправить ее можно самостоятельно, не выходя из дома.

Обновление iTunes до актуальной версии

Иногда, правда очень редко, ошибка 3194 возникает в iTunes не актуальной версии. Все, что вам нужно сделать для ее исправления, ну или первым делом попытаться это сделать: обновите iTunes до самой последней версии.

Загружайте программу для вашей операционной системы только из проверенных источников, либо с нашего сайта, либо с официального сайта Apple.

Обращаю ваше внимание на то, что установщик iTunes (.exe) содержит не только саму программу, но и все необходимые драйвера.

Еще один совет: для удаления текущей версии iTunes используйте деинсталляторы, лично я пользуюсь Uninstall Tool.

Проверка файла hosts

Возникает вопрос: каким образом в файл hosts добавляются записи, содержащие «gs.apple.com» без участия пользователя?

Если вы хотя бы раз запускали утилиту TinyUmbrella, которая позволяет выгружать с сервера Apple цифровые подписи (SHSH-хеш) iPhone и iPad для актуальной iOS, программа вносит изменения в hosts автоматически, без вашего ведома. Все последующие за модификацией файла запросы от iTunes, на сервер обновлений Apple не поступают, а следовательно и ответов не отправляют.

Первым делом, проверьте содержимое файла hosts, если он содержит строку или стоки вида: «ххх.ххх.ххх.ххх gs.apple.com» перед данной строкой (строками) добавьте символ игнорирования «#», либо полностью ее/их удалите. Для этого:

В ОС Windows выполните рекомендации службы поддержки Microsoft:

1. Запустите «Компьютер» и перейдите по пути:

   ~/Windows/System32/drivers/etc/

2. Найдите файл hosts (не имеет расширения) и откройте его с помощью простейшего текстового редактора «Блокнот», или любого другого.
   
3. Найдите строку «ххх.ххх.ххх.ххх gs.apple.com» и вставьте перед ней символ «#» (диез), либо полностью ее удалите. Если таких строк несколько, нужно удалить их все, либо перед каждой вставить «диез».
4. Для того, чтобы изменения вступили в силу, рекомендуется перезагрузить компьютер.

На компьютерах Mac в среде OS X (решение Apple):

1. В программе Finder выберите «Программы -> Утилиты».
2. Запустите «Терминал».
3. Введите команду:

   sudo nano /private/etc/hosts

   и нажмите «Ввод» (Enter).

   
4. Введите пароль, используемый для входа в ваш компьютер, затем нажмите «Ввод». При вводе пароля в «Терминал» текст отображаться не будет. Обязательно используйте непустой пароль администратора.
   
5. В «Терминале» отобразится содержимое файла hosts. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес «gs.apple.com».
   
6. В начале строки добавьте символ # и пробел (# ).
   
7. Сохраните файл, нажав сочетание клавиш Control-O. При появлении запроса имени файла нажмите клавишу «Ввод», а затем воспользуйтесь сочетанием клавиш Control-X, чтобы закрыть редактор.
8. Перезагрузите компьютер.

После выполнения описанных выше действий, повторите попытку восстановления, данный метод помогает исправить ошибку в 70% случаев.

Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности (антивирус)

В ряде случаев, хотя и довольно редко, ответы на запросы iTunes от серверов Apple не поступают на компьютер из-за некорректной работы программного обеспечения безопасности (антивирусы, брандмауэр), а также из-за фильтрации протоколов TCP/IP сетевыми маршрутизаторами, через которые компьютер подключается к сети Интернет.

Однозначно сказать, что послужило причиной ошибки, трудно, здесь необходимо действовать радикально, а именно:

1. Полностью отключить ПО безопасности на время восстановления.
2. Отключить фильтрацию TCP/IP в настройках маршрутизатора (роутер) или модема.
3. Исключить маршрутизатор (роутер) из цепочки «Компьютер-Интернет», т.е. подключить компьютер к интернету напрямую (если у вас проводной доступ).

Как вывести iPhone из Recovery Mode после появления ошибки 3194 в iTunes

Если из-за ошибки 3194 в iTunes, iPhone включен в режиме восстановления, но процесс перепрошивки еще не начался (ошибка возникла до начала заполнения строки состояния), вернуть его в исходное состояние (нормальный режим) достаточно просто:

1. Запустите утилиту TinyUmbrella.
2. После того, как программа распознает подключенный iPhone (в окне «Edit» в разделе «Recovery Devices» вы увидите вопросительный знак с набором цифр), нажмите на сроке со знаком вопроса и цифрами левой кнопкой мыши, а затем на кнопке «Exit Recovery» (Выйти из режима восстановления).
   

Если iPhone или iPad попал в режим восстановления после появления ошибки в iTunes, принудительная перезагрузка устройства не поможет вывести его из Recovery Mode.

Как вы могли убедиться, ошибку 3194 в iTunes, в большинстве случаев исправить можно самостоятельно, нет в этом ничего сложного.

При восстановлении или обновлении прошивки на айфоне в iTunes нередко встречается неизвестная ошибка 3194, которая, конечно же, сильно пугает владельцев «яблочных» смартфонов. Причём появиться она может и на стареньком iPhone 4s, и на «свежих» 7 и 8 моделях. Однако паниковать и сразу же бежать в сервисный центр не стоит. Ситуацию в половине случаях можно исправить самостоятельно в домашних условиях. Главное знать, что делать. Как раз об этом и расскажем ниже.

СОДЕРЖАНИЕ

Более подробно про ошибку 3194

Прежде чем мы поведаем о том, как устранить ошибку 3194, немного остановимся на самой проблеме.

1. Возникает данный «глюк» обычно при апгрейде девайса или попытке его восстановить. Поэтому всплывающее окно с предупреждением об ошибке в обоих случаях почти одинаковое. Различаются лишь одним словом — «не удалось восстановить…» или «не удалось обновить…».
2. Причины появления ошибки 3194 могут быть и программные, и аппаратные. Чтобы понять, какой именно характер неполадки у вас, нужно обратить внимание на момент её возникновения. Это позволяет с точностью до 90% диагностировать характер проблемы. Так что если ошибка прервала процесс подготовки к обновлению или восстановлению, то есть «выскочила» до того, как появилось фирменное «яблочко» и строка состояния на экране iOS-девайса, то, скорее всего, вы столкнулись с программной неисправностью. Когда же баг даёт о себе знать при запущенной процедуре апгрейда или восстановления (когда строка состояния переваливает за 50-60%), обычно виновата определённая аппаратная неполадка.
3. Какие программные сбои или ситуации могут вызвать неизвестную ошибку 3194? Зачастую это устаревшая версия iTunes либо измененный системный файл hosts, где иногда содержится запрет на обращение к серверам Apple. Ещё вызывать ошибку могут антивирусы и подобные программы, а также включённая фильтрация TCP/IP в настройках роутера.
4. Наиболее частые аппаратные неполадки, вызывающие ошибку 3194, связаны с выходом из строя модема айфона или с дефектом в работе системы питания. Исправить их самостоятельно сложно. Тем более что ремонтопригодность таких моделей как 5, 5s, 6 и 6s крайне низкая. Лучше обратиться в сервисный центр, где специалисты, проведут квалифицированный ремонт. К примеру, восстановят контактные соединения модема или заменят его на новый.

Для справки! Довольно часто ошибка 3194 появляется при «откате» прошивки. Например, когда пользователь хочет перейти с iOS 11 на iOS 10.

Как исправить ошибку 3194 самостоятельно?

Итак, если неизвестная ошибка 3194 возникла по причине аппаратных неполадок, то рисковать и заниматься самостоятельным ремонтом не стоит. Айфон имеет довольно сложное устройство и если вы не профессионал со стажем, то, скорее всего, просто серьёзно повредите девайс. В тех же случаях, когда ошибка 3194 появляется из-за программных сбоев, то решение попробовать исправить её самому является более чем оправданным.

Что же необходимо для этого? Сейчас расскажем:

1. Первым делом перезагрузите айфон и сам компьютер, с которого вы обновляете или восстанавливаете устройство.
2. Обновите iTunes до актуальной версии. Можете просто удалите программу с компьютера и скачать самый новый вариант. При этом не загружайте iTunes с «левых» и непонятных ресурсов. Отдайте предпочтение официальному сайту.
3. Обновите ПО на компьютере. Тут ничего сложного. Правда, делается по-разному в зависимости от ОС.
4. Отключите антивирусы, фаерволы, брандмауэры и прочие защитные утилиты. Различные программы, предназначенные для защиты от вредоносного софта, могут мешать устройству связаться с серверами Apple при том же обновлении девайса через айтюнс. Тем самым, они и провоцируют появление ошибки 3194.
5. Попробуйте обойтись без роутера. То есть просто исключите устройство из цепочки «компьютер-интернет», подключив кабель напрямую к ПК или ноутбуку. Если такой возможности нет, то хотя бы выключите в настройках роутера фильтрацию TCP/IP.

Устраняем ошибку 3194 через редактирование файла hosts

Если перечисленные выше действия не помогли, то остаётся ещё один вариант — корректировка файла hosts. Не будем подробно останавливаться на том, что это такое, зачем этот файл нужен и пр. Лишь расскажем, какие изменения нужно внести, чтобы устранить ошибку.

Итак, если у вас Mac, то:

1. Закрываем айтюнс.
2. Открываем Finder. Далее кликаем на раздел «Программы». После — на «Утилиты».
3. Запускаем «Терминал» и вводим следующую команду — «sudo nano /private/etc/hosts». Откроется файл hosts. Правда, если на компьютере стоит пароль, то нужно будет ввести и его.
4. Теперь находим строчку «gs.apple.com». Перед ней ещё будет несколько цифр с точками. В итоге ставим в самом начале решетку «#» (без кавычек!) и после этого символа добавляем пробел. Учтите, что таких строчек может быть несколько. В таком случае редактируем описанным способом каждую из них.
5. Нажимаем «Ctrl+O», затем ввод и закрываем «Терминал».

Если у вас устройство с Windows, то проделываем следующее:

1. Закрываем iTunes.
2. Идём по пути «С:/Windows/System32/drivers/etc/hosts».
3. Открываем файл hosts. Используем для этого «Блокнот».
4. Находим и удаляем из него строчку, в которой содержится адрес gs.apple.com.
5. Сохраняем изменения. Запускаем перезагрузку устройства.

Теперь вы знаете, что же такое ошибка 3194, как её правильно диагностировать и как с ней бороться. Смело пробуйте описанные выше рекомендации в действии! Желаем удачи!