Не работает face id на iphone x

В конце лета — начале сентября в сервисных центрах заметно увеличивается количество обращений, связанных с попаданием воды в iPhone (сезон отпусков накладывает свой отпечаток). И даже наличие влагозащиты по стандарту IP67 не сильно меняет ситуацию. На сайте Apple по данному вопросу весьма расплывчатые формулировки, однако основной посыл таков: если жидкость все-таки попала внутрь, то никакой гарантии, конечно же, не будет. Но что делать, если iPhone все же упал в воду?

Если все-таки произошла неприятность, и в ваш телефон попала вода, ни в коем случае нельзя продолжать им пользоваться. Для начала iPhone следует выключить. Также нельзя заряжать устройство — в таком случае вы можете нанести непоправимый вред всему смартфону. Если телефон упал в соленую воду, лучше ополоснуть его в обычной воде, так как соль является очень хорошим проводником электричества, и как уже было сказано, ремонтировать такие смартфоны крайне сложно. Даже если у вас попал в воду iPhone седьмого и старше поколения, все равно лучше обратиться в сервисный центр для диагностики. Смартфоны с защитой по стандартам IP67 никак не застрахованы от попадания воды внутрь. Нередки случаи, когда телефон начинает неисправно себя вести только через месяц после контакта с жидкостью.

Как вода может навредить iPhone X

В сервисном центре ModMac нам сообщили, что у iPhone X после попадания внутрь жидкости почти во всех случаях перестает работать датчик Face ID. Связано это с тем, что сам модуль камеры и шлейф верхнего динамика «завязаны» на процессоре платы, который отвечает за исправную работу датчика. Под номером «1» вы можете найти шлейф слухового динамика, а под номером «2» — модуль фронтальной камеры.

К сожалению, при контакте с жидкостью практически всегда повреждается один из этих компонентов, поэтому Face ID навсегда перестает работать. В авторизованных сервисных центрах не ремонтируют аппараты после попадания воды: они предлагают заменить ваш iPhone на новый за 45 000 рублей. Зачастую эта цена чересчур завышена, а реальная стоимость замены iPhone на новый может составить и 10 000 рублей, что не так уж и дорого за абсолютно новый телефон.

Мы настоятельно не рекомендуем ходить вместе с телефоном в ванную, делать подводные снимки, а особенно погружать его в море или океан, так как процесс восстановления телефона после попадания воды, а особенно соленой воды, крайне сложный и зачастую длительный, а могут быть равнозначны стоимости нового iPhone.

Что выгоднее: поменять iPhone или произвести ремонт?

Здесь все зависит от модели. Отремонтировать iPhone X после воды не всегда возможно, а обмен на новый обойдется . Стоимость и после попадания воды начинается от 990 рублей, средняя цена — обычно в районе 4 000 рублей, обмен стоит 8 000 рублей.

В эту же сумму обойдется и с .

Обменять седьмое и восьмое поколение iPhone . и стоит от 990 рублей (в среднем в районе 5 000 рублей), и — от 1490 рублей (в среднем — 7 000 рублей). В большинстве случаев обмен смартфона на новый получается действительно выгодным.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

modmac

Функция Face ID — это новый уровень безопасности iPhone, впервые появившийся в iPhone X. Последующие модели — iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR — также были оснащены технологией распознавания лица владельца, работающей ещё более быстро. Распознавание лица с помощью Face ID работает чётко и обеспечивает максимальный уровень безопасности данных. Однако, со временем эксплуатации некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что у них на телефоне не работает Face ID, либо работает некорректно. Разберёмся в проблеме подробнее.

  1. Если айфон не распознаёт лицо, проверьте, нет ли загрязнения в верхней части устройства — там, где находится камера TrueDepth и инфракрасные датчики, отвечающие за сканирование лица. Тщательно очистите поверхность стекла и проверьте работу Face ID после этого.
  2. Попробуйте отключить функцию «Распознавание внимания». Суть её работы сводится к тому, что телефон не будет разблокироваться, если Вы не посмотрите на него акцентированно прямо. Отключить функцию можно в настройках телефона (Настройки — Основные — Универсальный доступ — Распознавание внимания). Стоит отметить, что отключение данной функции может снизить безопасность Face ID, т.к. для разблокировки телефона достаточно будет поднести его к Вашему лицу (даже, например, когда Вы спите).
  3. Сбросьте настройки Face ID. Сделать это можно также через меню телефона (Настройки — Face ID и код-пароль — Сбросить Face ID). После выполнения сброса, Вам необходимо будет заново пройти сканирование лица и поэтапно выполнить настройку Face ID.
  4. Выполните жесткую перезагрузку айфона. О том, как это сделать на устройствах без физической кнопки Домой, Вы можете прочитать в статье «Что делать, если iPhone X завис и ни на что не реагирует».
  • Устройство было только что включено или перезагружено.
  • С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов.
  • Прошло шесть с половиной дней с момента последней разблокировки устройства при помощи пароля и 4 часа с момента последнего использования Face ID.
  • На устройство поступила команда о блокировке от удаленного пользователя.
  • Было предпринято пять неудачных попыток распознать лицо.
  • Был начат процесс выключения устройства/запуска функции «Экстренный вызов — SOS» (удерживание одной из кнопок регулировки громкости и боковой кнопки одновременно в течение 2 секунд).
  • Если заряд аккумулятора ниже 10 %.

Что делать, если Face ID не работает?

Если Face ID не работает, а iPhone выдает системное сообщение об обнаружении проблемы с работой Face ID, вероятнее всего, что причины этого кроются в аппаратной неисправности камеры TrueDepth или датчиков, отвечающих за распознавание лица пользователя.

Варианты решения проблемы, если не работает Face ID

Узнать стоимость

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть