Iphone 7 plus не работает камера
Помимо снижения уровня автономности до катастрофических пределов, обновление до iOS 11.4 может оказывать негативное влияние на работу камеры некоторых моделей iPhone. Соответствующие жалобы пользователей начали появляться в Twitter практически сразу после публикации финальной сборки обновления.
Черный экран камеры iPhone
Анализ ситуации показал, что проблема может проявляться по-разному в зависимости от поколения iPhone. Например, камера iPhone 6 Plus не может переключиться из альбомной ориентации в портретную и наоборот, а камера iPhone 7 Plus и вовсе не активируется, демонстрируя пользователям черный экран при условии запуска штатного приложения.
Удивительно, но представители Apple мгновенно согласились с существованием проблемы и заявили о готовности изучить ее более детально. Пользователям, столкнувшимся со сбоями в работе камеры, было рекомендовано выполнить , данные в разделе технической поддержки на официальном сайте компании.
Thanks for reaching out to us about the camera. That’s not normal behavior, so you are right to be concerned. We’re ready to team up and solve this together. Work through the steps in this link, and let us know the results. Thanks!
— Apple Support (@AppleSupport)
Что делать, если не работает камера на iPhone
Как правило, отмечают пользователи, устранить сбой помогала «жесткая» перезагрузка устройства, но спустя какое-то время все повторялось заново. В связи с этим оказалось весьма проблематично отличить программный баг от вдруг проявившегося брака. Поэтому , если вы столкнулись с дефектом, рекомендуем не надеяться на авось и обратиться за помощью в .
Обсудить эту и другие новости Apple можно в .
✏️ Нам пишут:
После обновления до iOS 11.2.1 на iPhone 6 Plus перестала работать основная камера и вспышка. Как это исправить. — Руслан
Здравствуйте, Руслан.
К сожалению, качество тестирования программного обеспечения в Apple упало в последние годы. Особенно много багов пропускают на старых девайсах.
Указанное обновление на данный момент не является последним. Можете попробовать обновиться до iOS 11.2.2 через настройки устройства (Настройки — Основные -Обновление ПО) или через iTunes на компьютере.
Не забудьте предварительно создать резервную копию в iTunes или iCloud.
В случае повторения проблем можно попытаться восстановить прошивку в iTunes. Если ошибка стала следствием некорректной установки — ошибка пропадет, но если это баг в прошивке, который требует исправления разработчиками, придется откатываться до предыдущей версии.
На данный момент для Вашего iPhone 6 Plus подписываются: iOS 11.2.2, 11.2.1 и 11.2.
Скачайте самую старую доступную прошивку, например, здесь, и установить её через iTunes на компьютере.
Процесс даунгрейда iOS подробно описан в данной статье.
Поторопитесь, прекратить подписывать iOS 11.2 сервера Apple могут в любой момент.
← Вернуться в раздел помощь
