Экран support apple iphone restore

Те, кто пользуется продукцией компании Apple могут столкнуться с появлением на мониторе устройства сообщения «support.apple.com/iphone/restore». Этот случай уже прозвали «повторным режимом восстановления» — из-за зацикливания этого сообщения. Такая ошибка на устройствах обычно появляется при обновлениях ПО или специального магазина iTunes либо, когда владелец пытается восстановить настройки по умолчанию. Само сообщение предлагает владельцу обратиться на сайт поддержки, в раздел восстановления устройства. В этой статье мы с вами разберемся, что делать в этой ситуации.

Содержание статьи:

Убираем надпись Support.apple.com/iphone/restore с экрана

Первым действием необходимо перезагрузить устройство, на котором появляется это сообщение. Есть несколько способов это сделать для «яблочных телефонов»:

• В 6-ой версии iPhone для перезапуска устройства можно зажать одновременно 2 кнопки «Домой» и кнопку блокировки. Их необходимо задержать на некоторое количество времени до 10 секунд. Вы должны увидеть на экране логотип компании.
  

  Комбинация клавиш на устройстве для перезагрузки

• Если у вас 7-ая версия телефона от Apple или выше, зажмите также 2 кнопки — блокировка и уменьшение громкости. Их необходимо держать, как и в первом случае, около 10 секунд.

Также может появляться ошибка 1671 в iTunes.

Устраняем сообщение в iTunes

Необходимо обновить приложение iTunes на своем устройство до последней версии. Для этого для Windows:

1. Запустите на компьютере приложение iTunes.
2. Внутри программы, в верхнем разделе найдите пункт «Справка», «Проверка обновлений».
3. Чтобы продолжить установку, следуйте дальнейшим подсказками.

Для Mac:

1. Запустите приложение App Store на ПК с ОС Mac.
2. Выберите «Обновление» в верхнем разделе окна.
3. Если есть обновления для этой программы, вы увидите предложение установить его на ваш компьютер.

В том случае, если никаких предложений от системы не поступает — значит у вас стоит актуальная версия, обновление которой не нужно.

Устанавливаем обновления для Mac

Сообщение Support.apple.com/iphone/restore может появляться на компьютере под управлением ОС Mac. Одна из причин — устаревшее программное обеспечение. Обновление операционной системы и других программ на компьютере происходит из App Store. Для того, чтобы проверить и установить все необходимые обновления — откройте магазин.

• Затем на в области инструментов найдите и нажмите кнопку «Обновить». Все обновления, которые вы устанавливали в течении последнего месяца, находятся ниже данного списка.
  

  Список обновлений в App Store

• В том случае, если необходимые программы не обновляются, вернитесь назад в пункт «Обновления» для того, чтобы проверить наличие обновлений повторно. Если здесь ничего нового не появилось, значит проведите поиск нужных вам программ для обновлений.
• Некоторые обновления браузера Safari и дополнительных утилит могут быть не видны, потому что они предназначены для Mac OS.
• Для программ, которые были скачены не из магазина Apple, проверьте обновления на официальном сайте разработчика.

Подключите обновляемой устройство к компьютеру

При обновлениях на мобильных устройствах вы можете наблюдать подобное сообщение support.apple.com/iphone/restore на экране. Необходимо подключить устройство к компьютеру и выполнить установку обновлений с него. Очень важным является использование для этих целей только оригинальное зарядное устройство. После присоединения устройства к компьютеру вы можете увидеть на экране сообщение, которое говорит о возникшей проблеме. Выберите опцию «Восстановление» и нажмите «Продолжить».

Устранение проблем с iPhone при помощи ReiBoot

Для клинических ситуаций, если устройству не помогают ни одни рекомендации, можно воспользоваться специальной программой для восстановления рабочего состояния системы. Программа доступна в двух версиях Pro и базовая. Для устранения зависаний и ошибок вам вполне будет достаточно базовой версии. Приложение способно как устранять ошибки, так и безопасно устанавливать все необходимые обновления с поддержкой мгновенного восстановления. Для того, чтобы скачать и воспользоваться программой, перейдите по ссылке на официальный сайт разработчика — https://www.tenorshare.com/ru/products/reiboot.html.

Для устранения проблем при помощи ReiBoot достаточно использовать одну кнопку. Для использования программы установите ее на свой компьютер и запустите:

• Теперь подключите устройство Apple будь то iPhone, iPad к компьютеру по USB-кабелю.
• В окне программы вы увидите предложенные варианты для совершений манипуляций над устройством, вроде восстановления, обновления ПО или устранения ошибок.
  

  Меню программы ReiBoot

• В нашем случае в программе есть подходящий пункт «Выйти из режима восстановления». Выбираем его и подтверждаем действие. Через некоторое мгновение вы снова можете воспользоваться своим устройством.

Если у вас нет времени испытывать различные варианты устранения сообщения «support.apple.com/iphone/restore», то программа вам станет незаменимым помощником.

Практически все проблемы, возникшие с iPhone, можно решить при помощи программы iTunes . С помощью данной программы производятся многие операции со смартфоном, в том числе и . Совсем не важна причина этих проблем: неправильная установка программы, сбой настроек и приложений. Очевидно одно, iTunes — это решение многих проблем. Процедура восстановления довольно простая и не длительная по времени.

Во-вторых, это имеет отношение к владельцам залоченных телефонов. Если в процессе восстановления повышается версия прошивки, то это и повлияет на версию модема. В обязательном порядке она также увеличится. Вернуть ситуацию не получится, то есть версию модема понизить практически невозможно. Также нужно рассмотреть тот вопрос, если iPhone был ранее заблокирован под оператора. В таком случае восстановление проводится только после установления утилиты Redsn0w.

Процесс восстановления iPhone

Настало время подключить телефон к компьютеру. Теперь можно ввести режим восстановления и начать процедуру. Чтобы правильно все сделать, нужно одновременно зажать такие кнопки «Домой» и «Питание». Делать это необходимо в течение 10 секунд. Затем плавно отпускаем кнопку «Питание», но при этом вторую кнопку продолжаем удерживать еще 10 секунд. Столь простые действия позволят обнаружить iPhone в программе iTunes и начнут процесс восстановления.

Исправление ошибок

Распространение получила ошибка 3194. Возникает она по нескольким причинам, среди которых основной является утилита TinyUmbrella, то есть последствия неправильной работы с ней. Для исправления ошибки такого характера необходимо выполнить следующие действия: 1. Открыть папку на диске С. После пройти дальше, пока не обнаружится файл под названием hosts. 2. На следующем этапе нужно при помощи программы Блокнот открыть файл, в котором найти строку с надписью gs.apple.com. теперь нужно удалить данную строку, а после перезагрузить компьютер . Перед выполнением данной операции необходимо сохранить файл.

Еще одна распространенная ошибка 1013. Причина ее возникновения очень банальна: в ходе понижения прошивки невозможно снизить версию модема. Процесс ее исправления выглядит следующим образом: 1. Загружаем утилиту Redsn0w. Использовать нужно исключительно последнюю версию. 2. Загруженный файл придется разархивировать. Теперь можно запустить приложение, но делать это нужно только от имени администратора. 3. Подключаем данное устройство к компьютеру. 4. Теперь на экране появляются кнопки. Выбираем Recovery Fix.

Столь простые правила и следование им позволят сделать процесс восстановления с помощью программы iTunes максимально быстрым и продуктивным. Хотя есть еще множество ошибок, но и с ними можно легко справиться. Перечень их можно найти на многих сайтах в Интернете. А мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся.

Приложение iTunes дает пользователю возможность восстановить Айфон к состоянию резервной копии или сбросить все параметры к заводским после критического сбоя или неудачного обновления системы. Провести откат достаточно просто, так как общий алгоритм действий состоит лишь из двух шагов:

Нюансы восстановления

1. Восстановлению подлежит только актуальная и лицензионная (должна быть подписана от Apple) версия прошивки. Так, пользователь четвертого Айфона с версией системы 4.2.1, которая уже давно устарела, не сможет произвести откат через Айтюнс. Приложение выдаст ошибку, которую невозможно пропустить;
2. Этот момент для людей, Айфон которых залочен. При повышении версии прошивки, вероятнее всего, повысится и версия модема. Для таких телефонов перед началом отката рекомендуется воспользоваться программой Redsn0w;
3. Если владелец не сделал резервную копию состояния системы, то при восстановлении все пользовательские параметры будут сброшены на заводские. Это приведет к потере всех данных на Айфоне.

Восстановление к заводским настройкам через iTunes

• Заходим в раздел «Обзор», ищем и нажимаем кнопку «Восстановить iPhone»:

После того как пользователь согласится, начнется процедура отката. Процесс может продолжаться от 5 до 20 минут. Как только восстановление закончится, Айфон перезагрузится с заводскими параметрами, а это значит, что все данные стерты.

Восстановление данных из резервной копии

Для этого:

После подтверждения со стороны пользователя начнется процедура восстановления файлов.

Нередко, когда восстановление сопровождается ошибками. Наиболее часто всплывают две: 3194 и 1013 (последняя связана с залоченными Айфонами).

• Запускаем папку «Мой компьютер» и ищем hosts;
• При помощи блокнота или WordPad открываем найденный файл;
• При помощи поисковой строки, вызванной клавишей ctrl+F, или вручную ищем надпись gs.apple.com, удаляем ее и сохраняем документ:

• Скачиваем приложение redsn0w с официального сайта;
• Запускаем программу от имени администратора;
• В появившемся окне кликаем Extras и далее Recovery Fix;
• Жмем Next. На смартфоне, в соответствии с инструкцией в утилите, ставим режим DFU.

Следуя представленной выше инструкции, можно легко восстановить Айфон через программу Айтюнс, не утратив ни одного важного файла. Для более наглядного пособия можно посмотреть видео, в котором подробно рассказано о порядке отката на примере iPhone 5:

Как восстановить iPhone через iTunes

Как восстановить iPhone, если нет резервной копии

Как решить проблему если iphone завис с логотипом Apple на экране

На экране шнур iTunes

Другие ошибки, с которыми можно столкнуться при восстановлении iPhone

Резервное копирование данных — наиболее действенный метод сохранения нужной информации, имеющейся на iPhone, поэтому не стоит пренебрегать этой полезной функцией. Однако нужно знать не только как создать бэкап-файл, но и как восстановить Айфон из резервной копии.

Выбор способа восстановления зависит от того, каким образом вы сделали резервное копирование данных. Вариант может быть два:

• Копия информации в iCloud.
• Backup-файл в iTunes.

Использование приложения iTunes

Если вы хотите восстановить Айфон без обновления, запустите iTunes и проверьте, что на вашем компьютере хранятся резервные копии смартфона. Если в поле «Автоматическое создание копий» отмечен пункт «iCloud», и на компьютере нет ни одного бэкап-файла, то использовать iTunes для восстановления не получится.

Если вы видите в поле «Резервное копирование», что на компьютере хранится хотя бы одна копия, то можете приступать к процедуре отката системы.

Восстановление из iCloud

Копия данных и настроек iPhone в iCloud может быть создана как на самом смартфоне, так и через приложение iTunes на компьютере. В любом случае, чтобы откатить систему вам понадобится помощь ассистента настройки и подключение к Wi-Fi.

Запустить ассистент настройки можно после обновления iOS или стирания настроек и контента в разделе «Сброс» меню «Настройки». Стирание уничтожает все данные на iPhone, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем использовать этот метод.

На этапе активации устройства после обновления системы или сброса настроек вам будет предложено выбрать вариант восстановления:

Ошибки и их исправление

При восстановлении Айфона из резервной копии через iTunes могут возникать различные ошибки, с которыми новичку справиться самостоятельно будет трудно. Поэтому лучше заранее подготовиться к возможным неприятностям и посмотреть, какие ошибки бывают и как их исправлять.

Ошибка 3194

Причиной появления такого уведомления чаще всего является работа с утилитой TinyUmbrella или аналогичными программами. Исправление ошибки 3194 производится следующим образом:

Ошибки 1013, 1014 или 1015

Появление этих ошибок связано в первую очередь с невозможностью понижения версии модема, поэтому их исправление займет чуть больше времени:

Откат до заводского состояния

Иногда у владельцев iPhone возникает необходимость восстановить смартфон до его первоначального состояния, то есть сбросить все настройки. Обычно эту процедуру производят перед продажей устройства, чтобы Айфон был как новый. Выполнить сброс настроек можно без iTunes, используя только встроенные инструменты смартфона.

Перед сбросом настроек убедитесь, что заряд батареи находится на максимальном уровне. Если у вас нет 100 % заряда, подключите устройство к питанию.

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Основные». Пролистните экран вниз до меню «Сброс» — при его раскрытии вы увидите несколько вариантов отката устройства. Разберем три наиболее используемые функции.

Сброс настроек

Данный тип отката системы применяется при необходимости вернуть заводские настройки телефона, но при этом оставить всю сохраненную на нём информацию.

После выбора пункт «Сброс настроек» на экране появится уведомление о том, что произойдет после выполнения этого действия. Сам процесс занимает меньше минуты, возвращая Айфону его первоначальные настройки. При этом музыка, фотографии, контакты, установленные приложения остаются нетронутыми.

Полный сброс содержимого

Эта функция идеально подходит для предпродажной подготовки устройства, так как не только откатывает к заводскому состоянию настройки смартфона, но и стирает все записанные на него данные.

Нажмите на кнопку «Стереть контент и настройки». В появившемся предупреждении нажмите «Стереть iPhone». Смартфон автоматически перезагрузится и начнет процедуру удаления всех записанных данных и установленных пользователем параметров.

После включения iPhone попросит вас выполнить активацию. На этом этапе понадобится интернет (можно использовать iTunes и выйти в сеть через компьютер).

Во время активации устройство соединится с серверами Apple. Затем вам будет предложено два вариант — настроить Айфон как новый или восстановить его из резервной копии. При выборе первого варианта вы получите полностью чистое устройство, на котором очень трудно обнаружить следы предыдущего хозяина.

Сброс настроек сети

Не совсем подходящая в данном случае, но весьма полезная функция, знать о существовании которой должен каждый владелец «яблочного» устройства.

Если iPhone отказывается подключаться к интернету, не видит мобильную сеть или точку доступа Wi-Fi, попробуйте воспользоваться сбросом настроек сети.

Информация и другие параметры при этом останутся нетронутыми; зато запустится новый поиск доступных источников интернета, что иногда позволяет решить проблему с выходом в сеть.